1. 故障の際は、どのように対応していただけるのでしょうか？ 2. どのような使用感ですか？（どんな刺激があるかなど、詳しく） 3. 消耗品や部品を単体で手に入れられますか？ 4. 特殊なお手入れ方法や使用上のコツ、特に注意すべきことはありますか？ 5. 耐用年数の目安は何年くらいですか？寿命の見分け方は？ 6. 他社商品との性能の違いはなんですか？ 7. 入手方法は？ 8. 鼻から口に入ってしまい、飲んでしまったとしても平気ですか？ 9. 保管方法は？ 10. 年令に関係なく使用可能ですか？ 11. 眠気などの症状はでませんか？ 12. どのような時に使えばいいですか？ 13. 使用回数は？ 14. 洗浄水と普通のお水との違いは？ 15. 洗浄水を鼻に入れて痛くありませんか？
1. 故障の際は、どのように対応していただけるのでしょうか？
ほとんど、故障はありませんが、初期不良の場合は良品と交換いたします。また、長期間ご使用されますと、ピストン部分のゴムが滑りにくくなることがありますが、洗った後に注入器本体にピストン部分をもどして乾かすことで、ゴムの劣化を軽減します。本体先端部分は使用頻度と日当たりによって黄色っぽくなりますが、品質に問題はありません。
2. どのような使用感ですか？（どんな刺激があるかなど、詳しく）
もちろん液体が鼻の中を通る感覚がありますが、体液に近い純粋な食塩水を使用していますので、不快感はありません。また、らせん状に水が流れますので、鼻の奥を直撃せず、優しくまわりながら食塩水が注入され、痛くありません。鼻の穴に当たる先端部分が柔らかいシリコーンで出来ていますので、鼻孔を優しく密閉します。
3. 消耗品や部品を単体で手に入れられますか？
消耗品であるナサリン塩(50包入）は販売していますが、衛生上、製品の部品の販売はありません。
4. 特殊なお手入れ方法や使用上のコツ、特に注意すべきことはありますか？
お手入れ方法：ナサリン本体は使用した後にぬるま湯で洗い、注入器本体に、ピストン部分をもどし、先端部分ははずしたまま自然乾燥すれば結構です。使用上のコツ：食塩水を作る際の水は、人肌ぐらいの温度のぬるま湯をご用意ください。
5. 耐用年数の目安は何年くらいですか？どうやって寿命と見分けたらよいですか？
通常のご使用で約一年間使えます。使用頻度が多い方は約4か月間です。ピストン部分の先端の黒いゴムは、長期間ご使用されますと、硬くなり押しづらくなります。使い終わった後に、洗ってから水気をきってそのまま注入器本体にピストン部分もどし、先端部分をはずした状態で乾かすと、ゴムの劣化・押しづらさを軽減します。それでも硬くなった場合は、お取替え時期です。ナサリン塩の消費期限はありません。
6. 他社商品との性能の違いはなんですか？
特許取得のシリコーンチップにはいくつかのユニークな特徴があります。1.鼻の穴に当たる先端部分が柔らかいシリコーンで出来ていますので、鼻孔を優しく密閉します。2.らせん状に水が流れますので、鼻の奥に直撃せず、優しくまわりに沿って水が注入され、痛くありません。3.分解しやすくて、お手入れが簡単です。4.注射器型ですので、持ちやすく自分にあったスピードで注入できます。
7. 入手方法は？
耳鼻咽喉科病院と調剤薬局を中心に販売されています。一部の通販会社や東急ハンズ、ロフトなどでもお取扱いがございます。
8. 鼻から口に入ってしまい、飲んでしまったとしても平気ですか？
薬剤を使用していないことと、精製塩でつくる食塩水を使用しますので安心です。
9. 保管方法は？
シリコーン部分、本体、ピストン部分の3点に分解し、ぬるま湯で洗い、注入器本体にピストン部分をもどし、先端部分ははずしたまま、清潔なタオルの上で自然乾燥さてください。高温になる場所や直射日光を避けて保管してください。
10. 年令に関係なく使用可能ですか？
4歳以上のお子様は保護者や医師の監督のもとでご使用ください。
11. 眠気などの症状はでませんか？
薬剤不使用ですので、副作用等の症状はありません。
12. どのような時に使えばいいですか？
鼻がむずむずする時、鼻の粘膜が乾燥している時、花粉、ほこりなどを洗い流したい時、鼻の手術後などにご使用ください。
13. 使用回数は？
朝と夜、一日に2回のご使用をおすすめします。
14. 洗浄水と普通のお水との違いは？
本製品で使用する洗浄水は、体液とほぼ同じ塩分濃度の精製塩でつくった食塩水を使用します。体が違和感や抵抗感を感じない濃度ですので、普通の水が鼻の中に入る感覚とは明らかに違います。
15. 洗浄水を鼻に入れて痛くありませんか？
もちろん液体が鼻の中を通る感覚がありますが、体液に近い精製塩でつくった食塩水を使用していますので、不快感はありません。また、らせん状に水が注入されますので、鼻の奥に直撃せず、優しく注入されるので、痛くありません。